Para efetuar a troca, você deverá assegurar que o produto está em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições de recebimento, e em sua embalagem original, desde que cumpridas essas condições, poderá enviar um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. No caso de arrependimento pela compra, será aceita devolução em até 7 dias, contados da data do recebimento do pedido.
Como devolver os produtos:
Em cumprimento ao Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei n° 8.078/90), os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão tratados por logística reversa, às expensas do fornecedor.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail, após a sua solicitação de troca ou devolução deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugere-se a utilização da mesma embalagem de compra, ou de outra caixa que mantenha o produto suficientemente protegido durante o transporte.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo [email protected].
